Estrategia Marketing Online
Define los objetivos SMART y establece tus KPIs – Part. 2/2
On 14, Aug 2012 | No Comments | In Estrategia Marketing Online, Inbound Marketing, Marketing Online | By nuriasamper
En un post anterior hablamos de la importancia de establecer unos objetivos claros y concisos, en otras palabras, establecer tus KPIs (Key Performance Indicators) de tu proyecto profesional y de como estos te llevarán a conseguir resultados.
Vamos a ello. Estuvimos hablando de los criterios SMART para establecer nuestros KPIs (Key Performance Indicators) de forma muy concreta. SMART era un acrónimo formado por las palabras inglesas Specific (Específico); Measurable (Mesurable); Attainable (Alcanzable); Relevant (Relevante); Timely (a Tiempo).
Ahora veremos en detalle cada uno de estos criterios:
Específico (Specific)
Para poder acotarlo claramente tengo que ser capaz de poder responder a 5 preguntas clave:
- ¿Qué quiero conseguir?
- ¿Qué beneficios o motivos específicos tengo para ello?
- ¿Quién lo va a conseguir
- ¿Donde lo voy a hacer?
- ¿Qué necesito para hacerlo?
Vamos a por el siguiente término.
Measurable (Mesurable)
Tenemos que poder medir nuestro progreso y para ello debemos poder responder a las siguientes preguntas, y sobretodo, establecer unas medidas de cálculo. Por ejemplo, si quiero conseguir más likes en mi página de fans de facebook podría ser así:
- ¿Qué quiero alcanzar? Los 5000 likes en mi página de Facebook.
- ¿Cómo voy a medir mis progreso? Seguiré un recuento, diario, semanal, mensual, etc..
Attainable (Alcanzable)
Hay que tener los pies en el suelo y no pedir imposibles, nuestros KPIs (Key Performance Indicators) tienen que ser alcanzables con los recursos de los que dispongamos. Pensemos en nuestras posibilidades, recursos y tiempo.
- ¿Son asequibles mis KPIs?
- ¿Lo podremos hacer con los recursos de los que disponemos?
Relevant (Relevante)
Es fácil perderse, es mejor empezar por los grandes retos que se nos plantean, y analizar si es o no importante.
- ¿Este KPI es importante para mi negocio? Del 1 al 10 dónde lo situaría.
- En un futuro, ¿encajará este KPI dentro de las perspectiva de mi plan de marketing?
Timely (a Tiempo)
Imprescindible, tener un calendario para los KPIs (Key Performance Indicators).
- ¿Cuando quiero tener cumplidos mis KPIs?
- ¿Es posible realizarlo en ese tiempo?
- ¿Tengo definidas las estrategias para cumplir mis KPIs?
El truco del post de hoy.
Para cada unos de los puntos SMART escoge un post-it de distinto color y al lado otro con las respuestas clave a las preguntas anteriores. Si lo puedes poner en un sitio visible de la oficina, mejor, así te ayudará a no perder el rumbo.
Para cada unos de los puntos SMART escoge un post-it de distinto color y al lado otro con las respuestas clave a las preguntas anteriores. Si lo puedes poner en un sitio visible de la oficina, mejor, así te ayudará a no perder el rumbo.
Bueno, no ha sido tan difícil, ¿no? Ahora a personalízarlo, ¿Qué quieres conseguir tu? ¿Aumentar un 10% tus followers en twitter? ¿Crear una página en Facebook? ¿Crear un blog? ¡Compártelo con todos!
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